软件为长寿人民医院提供 “桌面终端管理 + 网络准入控制 + 智能运维系统” 三位一体化解决方案

** 医院概况区域医疗中心**

重庆市长寿区人民医院始建于1940年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健于一体的国家三级甲等综合性医院。 医院现有北城、北观两个院区，总占地面积171亩，总建筑面积18.3万平方米，编制床位1490张，实际开放床位1266张。 医院设有临床科室35个、医技（辅）科室9个，拥有重庆市特色专科2个、重庆市临床重点专科4个、重庆市区域医学重点学科3个。

医院现有在岗职工1353人，其中高级职称241人，博士、硕士研究生226人，国务院特殊津贴专家3人。 医院承担着全区90余万人口的医疗任务，辐射渝北、巴南、涪陵、垫江、邻水等周边区县，已建成长寿区胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治等 七大临床中心诊疗体系，其中卒中中心已成功创建为国家级卒中综合防治中心。

医院拥有瓦里安vitalbeam直线加速器、3.0T MRI核磁共振成像系统、160层螺旋CT等先进设备约1.7万台件。 近年来，医院持续推进信息化建设，已启动智慧医院数据中心及核心系统建设项目，涵盖HIS系统升级、临床数据中心（CDR）、 医院信息集成平台、临床CDSS系统等模块，致力于提升智慧医院水平。

长寿区人民医院 国家三甲医院 双院区 · 1266张床位 桌面管理 + 准入 + 智能运维 三位一体化终端安全

** 安全现状与运维挑战**

• 终端数量多、分布广双院区

  北城、北观两个院区，35个临床科室，医生工作站、护士站、检验设备等终端分散在不同楼层、不同院区，传统人工管理难以实现统一管控。

• 外来终端接入风险高供应商/进修

  供应商维护人员、进修医生、实习生等外来人员携带个人终端接入内网，未经认证的终端可能引入病毒、木马等安全威胁。

• 外设使用缺乏管控U盘/蓝牙

  U盘、移动硬盘在医护工作站频繁交叉使用，极易引发“摆渡攻击”和勒索病毒传播，蓝牙、随身WiFi等也存在数据泄露通道风险。

• 患者隐私数据泄露风险病历/检验

  海量患者诊疗信息、电子病历、检验报告等敏感数据分散存储于终端，一旦被非法访问、截屏外传，将严重侵害患者隐私与医院声誉。

• 软件管理混乱盗版/绿色

  部分终端存在私自安装未经授权软件、绿色版、盗版软件的现象，带来版权诉讼风险和安全漏洞隐患。

• 双院区运维效率低跨院区

  两个院区的终端维护依赖传统人工现场处理，跨院区故障响应慢、资产盘点难、补丁更新滞后，IT运维团队不堪重负。

• 资产底数不清台账混乱

  传统资产盘点依赖人工记录，设备变更、报废、调配等信息更新滞后，难以形成准确的资产台账，影响设备采购与报废决策。

• 合规监管要求严格等保2.0

  需满足《网络安全法》《数据安全法》《医疗卫生机构网络安全管理办法》及等保2.0等法规要求，终端安全是各级卫健委安全检查的重点项。

• ** 三位一体化解决方案**
  针对长寿人民医院的终端安全管理与运维需求，软件提供 “桌面终端管理系统 + 网络准入控制系统 + 智能运维系统” 三位一体化解决方案， 从终端接入、安全管控、数据防护、智能运维四个维度构建完整的终端安全与运维体系。
  ** 3.1 网络准入控制 —— 守好“第一道门”**

  Defender终端准入控制系统采用可信入网设计理念，打造安全可信的入网设备鉴别检测计算环境。

  • 实名认证机制

    • 准确验证网络中每个用户和终端的身份，确保入网实体合法性。
    • 有效防止未经授权的终端接入内网，从源头阻断风险。

  • 角色权限控制

    • 为医护人员、行政人员、外来维护人员等分配不同权限。
    • 确保仅授权人员可访问敏感数据和关键资源。

  • 访客管理

    • 对外来人员终端接入进行严格管控，设置在线时长限制。
    • 超时自动退出并记录完整日志，便于审计追溯。

  • 设备指纹识别

    • 精确识别终端设备类型、型号，自动归类，确保设备唯一性。
    • 设备被替换或伪造时，系统能立即侦测并响应。

  • 哑终端识别

    • 准确识别网络中的打印机、叫号屏、自助机等“哑终端”。
    • 解决内网终端“不可见”、设备接入“不可控”、离线“不可知”的难题。

  ** 3.2 桌面终端管理 —— 全方位安全管控**

  Defender终端安全管理系统采用C/S架构设计，覆盖终端资产安全管理、数据安全管理、行为安全管理、网络管理等多个维度。

  • 终端全生命周期管理

    • **自动化资产盘点：**实时收集硬件与软件资产信息，一键导出台账，双院区资产状况一目了然。
    • **远程运维与补丁管理：**同时为数百台终端批量安装补丁、推送安全策略，修复时间大幅缩短。

  • 外设与数据安全

    • **智能外设管控：**禁用未授权U盘，仅允许医用加密存储设备，严防“摆渡攻击”。
    • **文档透明加密：**电子病历、检验报告等敏感数据透明加密，设备丢失数据也无法读取。
    • **文档自动备份：**修改/删除时自动备份至服务器，防止丢失或被恶意篡改。
    • **文档防勒索：**设置敏感文档类型与授权应用，拦截非法访问。
    • **截屏管控与水印：**禁止截屏或自动添加水印（IP/计算机名/用户），防止敏感信息外传。

  • 网络与通讯管控

    • **违规外联报警：**实时监测非法接入外网行为，详细记录日志。
    • **聊天工具与邮件管控：**记录外发文件及收发件人信息。
    • **网络访问控制：**限制访问非工作相关网站，防止数据泄露。

  • 软件标准化管理

    • **禁止随意安装：**禁用软件安装权限，杜绝绿色版、盗版软件。
    • **企业软件库：**搭建软件下载平台，员工通过企业软件库下载授权软件。
    • **软件运行日志：**收集软件运行日志，将非法软件设为禁止运行。

  ** 3.3 智能运维系统 —— 让IT运维“看得见、管得住、响应快”**

  智能运维系统是针对双院区、多科室、超千台终端场景打造的智能化运维管理平台，实现运维工作的自动化、可视化和高效化。

  • 远程批量运维

    • **多种远程模式：**强制远程、独占输入远程、仅观看模式，适用于故障处理、操作指导、培训演示等不同场景。
    • **跨院区运维：**IT人员无需在两个院区之间往返，通过远程即可处理任何院区的终端故障，响应时间从“小时级”缩短至“分钟级”。
    • **批量操作：**同时为数百台终端批量安装补丁、推送安全策略、执行脚本命令，运维效率提升50%以上。

  • 智能资产与资源管理

    • **硬件资产自动盘点：**自动采集CPU、内存、硬盘、主板、显示器等硬件信息，生成精准资产台账。
    • **软件资产自动盘点：**自动识别终端上安装的所有软件，标注正版/盗版状态，辅助软件合规管理。
    • **设备生命周期预警：**对即将达到使用寿命的老旧设备进行预警，为设备更新换代提供数据支撑。
    • **资源使用分析：**统计CPU、内存使用率，识别性能瓶颈，辅助资源调配决策。

  • 智能告警与故障自愈

    • **异常实时告警：**对终端离线、磁盘空间不足、内存溢出、CPU过载等异常事件实时告警。
    • **自动修复策略：**对常见故障（如服务停止、进程挂起）设置自动修复策略，无需人工介入。
    • **告警分级与通知：**根据严重程度对告警分级，通过短信、邮件、企业微信等多渠道通知运维人员。

  • IT服务管理（ITSM）

    • **工单系统：**支持医护人员在线提交IT服务请求（软件安装、设备报修、网络故障等）。
    • **服务流程自动化：**工单自动分配、SLA监控、服务评价，形成服务闭环。
    • **知识库建设：**将常见问题及解决方案沉淀为知识库，加速问题处理效率。

  • 可视化运维大屏

    • **全域终端态势：**实时展示双院区终端在线状态、安全状态、健康评分。
    • **运维数据看板：**工单处理效率、故障TOP5、资产分布等关键指标一图看全。
    • **安全态势感知：**违规外联事件、病毒拦截、截屏告警等安全事件可视化呈现。

** 方案价值**

** 三位一体，护航智慧医疗**

• 准入可控

  违规不入网，入网必合规，从源头阻断风险。

• 资产可视

  双院区终端软硬件全盘点，生命周期清晰。

• 数据安全

  加密+外设管控+水印，全方位守护患者隐私。

• 运维高效

  远程批量运维+智能告警，效率提升50%以上。

• 服务闭环

  ITSM工单系统+知识库，服务请求全流程管理。

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